La qualité de l'équipe

Siège 1 Allée Lavoisier 59650 Villeneuve d'Ascq 03 28 40 47 02
Service Commandes 03 28 41 95 50
Au service du collectif

Au service du collectif

Chez Direct CE, chacune des personnes recrutées a trouvé sa place et travaille avec plaisir, en toute autonomie, apportant ses idées et son savoir-faire.

Les expériences de chacun et de chacune servent depuis des années, la longévité de notre activité.

L'excellent climat qui règne au sein de notre équipe contribue à la fois à l'épanouissement personnel, et à la pérennité de notre collaboration. C'est pour cela que depuis des années, et quel que soit leur poste, tous s'engagent chaque jour et sans relâche dans le développement de notre société, pour toujours mieux vous satisfaire.

Notre récompense est de constater que cette qualité de vie au travail, est également ressentie chez nos clients qui nous en félicitent.

Un commercial unique

Parce que l'on sait qu'un interlocuteur unique et privilégié est appréciable pour nos clients, chez Direct CE, votre attaché(e) commercial(e) vous accompagne durant toute la durée de notre collaboration. Pas de changement commercial intempestif...

Notre équipe est en place depuis près de 15 ans.

Cette stabilité commerciale permet d'établir un vrai lien de confiance entre nous et de créer une dynamique unique et de très haute qualité. De la présentation de nos prestations jusqu'au suivi client géré en interne, en passant par la signature du contrat, la mise en place, les points annuels, les renouvellements de contrat, la présentation des nouveautés, la réponse à vos questions, les rendez-vous, les rencontres sur les salons, votre attaché(e) commercial(e) est toujours là pour vous.

Alors n’hésitez pas et reposez-vous sur nous !

Vous pouvez joindre votre interlocuteur dédié à tout moment, sur son téléphone portable ou par mail, ou même lui laisser un message par le biais de notre standard. Vous serez recontacté immédiatement.

Un commercial unique
Réactivité et performance

Réactivité et performance

Spécialiste des CSE, nous sommes conscients que votre temps est de plus en plus précieux, et c'est pour cela que nous sommes hyper précis et réactifs lorsque vous nous sollicitez.

Notre équipe est sérieuse et expérimentée. Nous sommes à votre écoute pour répondre au mieux et très rapidement, à vos besoins et à vos attentes. Rendez-vous, appel téléphonique, mail, tout est traité dans la demi-journée.

Travaillant avec le meilleur de la technologie, nous sommes à même de vous apporter des réponses immédiates, pour votre site internet dédié CSE comme pour notre site directce.fr.

Notre proximité géographique nous permet également d'être présents, à vos côtés, dans les plus brefs délais si c'est nécessaire.
Notre collaboration se doit d’être énergique et efficace.

Un devis transparent et complet

Lors de notre rendez-vous de démonstration, nous vous présentons en détails, nos diverses prestations, et les options qui peuvent y être liées. Lorsque nous établissons ensuite notre devis pour un service complet, il comprend TOUTES les prestations et les options que nous avons vues ensemble, pour un service de qualité, réellement adapté à vos besoins et au meilleur prix.

Nous ne vous remettons pas un devis tronqué, basé sur une partie seulement de ce qui est présenté, afin de vous faire croire que notre tarif est le plus bas. Ainsi, lorsque vous étudiez notre proposition, transparente et complète, vous savez quel sera réellement votre engagement financier.

Cela aussi participe, dès le départ, à la relation de confiance que nous établissons ensemble afin de simplifier et de faciliter votre mission d'élus. Notre collaboration s’établit sur des bases saines.

devis transparent et complet
La satisfaction clients

La satisfaction clients

Depuis près de 15 ans, notre équipe a pour but de tout faire pour que votre satisfaction en tant que clients soit totale et que notre collaboration soit pérennisée.

Notre priorité est bien sûr d'être disponibles et réactifs, de travailler avec vous avec sérieux mais aussi dans un climat de confiance mutuelle et de bonne humeur.

D'autre part, notre mission est de vous apporter une réponse clés en main, adaptée à vos attentes, et à votre budget, afin de valoriser votre mission d'élus.

Pour cela, nous mettons à votre disposition des outils optimisés, spécifiques aux CSE, performants, conformes aux lois, développés avec de nouvelles technologies et en constante évolution pour que votre image soit résolument moderne et dynamique.

La fidélité de nos clients

Parce qu'ils savent que chez Direct CE tout est fait pour eux, et qu'ils peuvent compter sur nous, nos clients nous récompensent par leur fidélité.

Depuis notre création, notre taux de reconduction des contrats a toujours été supérieur à 90%.

Nous devenons « partenaire » de nos clients et leur proposons sans cesse de nouvelles offres complémentaires, afin de valoriser leurs actions. Nous voulons que notre collaboration soit valorisante pour les 2 parties, qu’elle soit productive et efficace.

Pour ce faire, nous mettons tout notre savoir-faire à disposition des élus dans le cadre d'un accompagnement de tous les instants ... et ils nous le rendent bien !

La fidélité de nos clients
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